网络覆盖与稳定性
攀枝花电信在市区及主要乡镇实现光纤全覆盖，实测显示：
- 主城区网络可用率达99.2%
- 乡镇区域覆盖提升至85%
- 全年重大故障次数低于行业平均
宽带速度实测
使用专业测速工具对签约带宽进行验证：
| 套餐 | 达标率 |
|---|---|
| 100M | 98% |
| 200M | 95% |
| 500M | 92% |
客户服务响应
服务热线与线上渠道表现：
- 平均接通时长：28秒
- 故障报修响应：4小时内
- 投诉处理周期：3工作日
套餐性价比分析
主流套餐资费对比显示：
- 融合套餐优惠力度最大
- 单宽带价格高于省内均值5%
- 老用户续约享95折优惠
用户评价汇总
收集500份有效问卷显示：
- 综合满意度：4.2/5分
- 网络质量评分最高
- 资费透明度争议较多
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