一、检查流量停用原因
首先登录电信营业厅APP，进入「副卡管理」页面，查看流量停用的具体原因。常见情况包括：
- 主卡套餐流量已用尽
- 副卡独立流量包到期
- 账户余额不足导致服务暂停
二、联系客服确认状态
拨打10000号客服热线，按语音提示选择人工服务。需准备以下信息：
- 主卡持有人身份证号码
- 副卡绑定手机号码
- 最近一次充值记录
三、在线验证身份
通过电信官方渠道完成身份核验：
| 操作平台 | 验证方式 |
|---|---|
| 手机APP | 人脸识别+短信验证 |
| 网页端 | 身份证扫描+动态密码 |
四、重启设备操作
完成服务恢复后，需执行设备重启：
- 关闭手机移动数据功能
- 等待30秒后重新启用
- 检查信号强度指示
五、常见问题处理
若仍无法使用，建议尝试：
- 更换设备测试SIM卡状态
- 检查APN接入点设置
- 确认是否开启流量节省模式
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