一、查询前的准备工作
在查询固定IP地址前，请确保您已准备好以下信息：
二、通过路由器管理界面查询
按照以下步骤通过路由器查询IP地址：
- 在浏览器输入路由器的管理地址（通常为192.168.1.1）
- 登录路由器管理界面
- 在「网络状态」或「WAN口设置」中查找「公网IP」
三、联系广电客服获取IP
若无法通过路由器查询，可通过以下方式联系客服：
- 拨打客服热线：96196
- 通过广电营业厅APP在线咨询
- 携带身份证件到当地营业厅查询
四、常见问题解决方法
问题1：IP地址显示为内网地址怎么办？
请确认是否办理了固定IP业务，普通宽带用户获取的均为内网地址。
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