安装与初体验
广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合方案，安装人员响应速度较快，但布线灵活性较低。实测从预约到完成安装平均耗时3个工作日，设备赠送包含基础光猫但无路由器。
网速测试数据
使用SpeedTest在不同时段进行十次测试，结果显示：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 82.4 | 9.7 |
| 非高峰时段 | 95.6 | 11.2 |
稳定性表现
持续30天网络监测发现：
- 平均每日断线次数0.8次
- 最长连续工作时间达216小时
- 直播场景卡顿率约3.2%
客户服务对比
服务渠道包含：
- 24小时电话客服（平均接通时间2分15秒）
- 微信公众号自助报修
- 线下营业厅服务（覆盖主要城区）
性价比总结
与三大运营商对比，广电宽带在价格方面具有明显优势，但存在：
- 国际带宽资源相对有限
- 高峰时段QoS策略较严格
- 增值服务生态待完善
广电宽带适合预算敏感、以国内内容消费为主的用户群体，其网络质量基本满足1080P视频流和常规办公需求，但在游戏延迟、跨境访问等场景仍存在提升空间。
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