问题现象描述
当360随身WiFi图标显示黄色感叹号时,通常表示设备无法正常提供网络共享服务。此时设备可能处于以下状态:
- 无线信号发射失败
- 驱动未正确加载
- 网络适配器冲突
检查网络连接
首先验证基础网络配置:
- 确认主机设备已接入可用网络
- 检查USB接口是否正常供电
- 尝试更换USB端口重新插入设备
更新驱动程序
通过以下步骤更新驱动程序:
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 在设备管理器中卸载原有驱动
- 运行安装程序并重启计算机
设备状态检查
使用系统工具进行诊断:
- 运行Windows网络疑难解答
- 查看设备管理器错误代码
- 测试设备在其他电脑上的表现
重置网络设置
执行网络配置重置操作:
- 以管理员身份打开命令提示符
- 依次输入以下命令:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- 重启计算机并重新配置热点
联系官方支持
当上述方法无效时,建议:
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过360社区提交故障报告
- 携带设备到授权服务点检测
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