一、迁户基本材料清单
办理成都移动宽带迁移业务时,需携带以下基础材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息(合同编号/手机号)
- 光猫及机顶盒设备(需现场核验)
二、证件具体要求
证件材料需满足以下规范要求:
- 身份证需在有效期内
- 房产证明需包含清晰产权人信息
- 租赁合同需附房东身份证复印件
- 企业用户需提供营业执照副本
三、办理流程说明
标准迁移业务流程分为三个步骤:
- 提前3个工作日致电10086预约
- 业务受理日携带材料到营业厅
- 工程师48小时内上门安装调试
四、特殊注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 老小区需提前确认光纤覆盖情况
- 套餐变更可能影响原优惠方案
- 跨区迁移需重新签订服务协议
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