检查驱动安装状态
当刷包失败时，首先确认设备驱动是否完整安装。打开设备管理器，检查是否存在以下异常情况：
- 网络适配器列表中出现黄色感叹号
- 未识别到「360WiFi」相关设备
- 驱动版本显示为微软默认驱动
建议通过官网下载最新驱动程序，安装时务必关闭安全防护软件。
验证固件版本兼容性
刷包失败常见于固件版本与设备硬件不匹配。请按以下步骤验证：
- 登录360官方支持页面查询设备型号
- 核对刷机包标注的适用硬件版本
- 使用MD5校验工具验证下载文件的完整性
| 设备型号 | 支持固件版本 |
|---|---|
| U3 | v2.1.8及以上 |
| Pro版 | v3.0.3专用包 |
正确操作刷包流程
规范的刷机操作步骤应为：
- 保持设备电量充足（建议连接充电器）
- 进入工程模式（同时按住复位键和电源键5秒）
- 选择「强制刷机」模式进行写入
- 刷机过程中禁止断开USB连接
排查系统兼容性问题
部分Windows系统版本可能引发兼容性问题，建议：
- 在Windows 10 20H2及以上版本操作
- 关闭系统快速启动功能
- 以管理员权限运行刷机工具
恢复设备出厂设置
当持续刷包失败时，可通过物理复位键恢复设备：
- 使用取卡针长按复位孔10秒
- 观察指示灯进入红蓝交替闪烁状态
- 重新连接电脑执行刷机操作
通过系统化的故障排查，90%以上的刷包失败问题可得到有效解决。若仍无法修复，建议联系官方售后获取专业支持。
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