问题现象描述
当360随身WiFi启用加密功能后，部分设备可能出现无法连接的情况，主要表现为：
- 持续显示”正在获取IP地址”
- 提示”密码错误”但确认密码正确
- 连接后立即断开循环
加密设置检查步骤
按顺序验证以下加密相关配置：
- 确认加密类型选择（推荐WPA2-PSK）
- 检查密码是否包含特殊字符（建议仅使用字母数字）
- 验证密码长度是否在8-63位之间
- 尝试关闭MAC地址过滤功能
设备兼容性验证
排查连接设备的兼容性问题：
- 检查终端设备的WiFi协议支持（802.11b/g/n）
- 确认操作系统版本是否过旧
- 测试其他设备连接同一热点
系统网络配置排查
在Windows系统中进行深度检测：
- 重置网络适配器驱动程序
- 执行netsh winsock reset命令
- 检查系统防火墙拦截日志
- 更新无线网卡驱动程序
常见解决方案汇总
综合处理建议：
- 恢复出厂设置后重新配置
- 更换USB接口测试供电稳定性
- 安装官方最新版本客户端
- 临时关闭第三方安全软件
通过系统性排查加密参数、设备兼容性和系统配置，大多数连接问题可有效解决。建议优先验证加密类型与密码复杂度，同时注意更新驱动程序和客户端版本。如仍无法解决，可联系官方技术支持获取专业帮助。
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