当前网络状况
近期成都多个区域移动宽带用户反映，晚间高峰期频繁出现网页加载延迟、视频缓冲等现象，部分用户测速显示带宽波动达正常值的30%-50%。
故障原因分析
根据技术团队初步排查，主要问题集中于：
- 城域骨干网光缆意外中断
- 5G基站升级导致的资源调配失衡
- 夏季用电高峰引发局端设备过热
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 高新区 | 42% |
| 锦江区 | 35% |
运营商解决进展
- 已完成核心机房设备扩容
- 紧急部署20组移动应急通信车
- 启动24小时网络监控机制
用户自助解决方案
建议受影响用户尝试以下操作：
- 光猫设备断电重启
- 避开20:00-22:00高峰时段
- 使用有线连接替代WiFi
预计恢复时间
移动官方公告显示，预计在完成片区光缆割接后，7月25日前网络质量将逐步恢复。重点保障区域将优先实现：
- 政务服务中心周边
- 教育科研单位
- 三甲医院覆盖区域
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