一、检查设备连接状态
若360随身WiFi发烫且指示灯不亮,首先确认设备是否正确插入电脑USB接口。建议按以下步骤操作:
- 更换其他USB接口重新插入
- 尝试连接不同电脑测试
- 检查USB接口是否存在氧化或灰尘堵塞
二、排查散热问题
持续发烫可能是散热不良导致,解决方法包括:
- 拔下设备并静置10分钟降温
- 避免长时间连续使用(超过8小时)
- 勿将设备置于密闭空间(如电脑后置接口紧贴墙面)
三、验证驱动与固件
登录360官方网站下载最新驱动,按顺序执行:
- 完全卸载旧版本驱动
- 安装官网提供的最新版本
- 检查设备管理器中是否存在异常提示
四、尝试设备重置
部分机型支持硬件重置功能:
- 长按设备复位孔5秒(需使用取卡针)
- 重置后重新配置网络参数
- 观察指示灯是否恢复闪烁
五、联系官方售后
若上述方法无效,可能存在硬件故障:
- 通过360服务公众号提交维修申请
- 保留购买凭证申请保修服务
- 注意防伪验证避免使用山寨产品
结论:360随身WiFi发烫不亮多为接口接触不良或散热问题导致,通过逐步排查硬件连接、升级驱动、改善散热环境可解决大部分故障。如仍无法恢复,建议及时联系官方售后处理。
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