一、宽带办理方式
用户可通过以下三种渠道办理:
- 线下营业厅:杭州湾新区世纪城营业厅(每日9:00-18:00)
- 官方客服:拨打10010按3号键转宽带专席
- 手机APP:登录中国联通APP→首页→宽带专区
二、资费标准说明
套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约优惠 |
---|---|---|---|
智慧全家桶 | 500M | 129元 | 送2张副卡 |
极光宽带 | 1000M | 199元 | 首年7折 |
学生专享 | 300M | 69元 | 赠视频会员 |
三、办理所需材料
- 个人身份证原件
- 房产证明/租房合同
- 银行借记卡(自动扣款用户)
四、安装与维护
成功办理后,联通将在48小时内安排工程师上门勘测,若线路覆盖达标即可当日安装。用户可通过短信查询施工进度。
五、常见问题解答
Q:老用户能否升级套餐?
A:合约到期用户可持身份证到营业厅办理套餐变更。
Q:停机保号如何收费?
A:每月收取15元保号费,最长可保留6个月。
建议新用户优先通过APP进行在线办理,可实时查询覆盖区域并享受电子合同服务。办理前请确认所在小区是否为联通光纤覆盖区域,避免影响安装时效。
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