检查硬件连接
首先确认360随身WiFi已正确插入台式机的USB端口。尝试以下操作：
- 更换其他USB端口测试设备是否响应
- 在其他计算机上验证设备能否正常工作
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
验证系统兼容性
确保操作系统满足最低要求：
- Windows 7及以上版本
- macOS 10.12或更新版本
- Linux需手动安装驱动
更新驱动程序
按以下步骤更新驱动：
- 右键点击开始菜单选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」分类
- 右键选择「更新驱动程序软件」
- 访问360官网下载最新驱动包
检查USB端口状态
通过设备管理器检测USB控制器：
- 确认USB根集线器无感叹号标识
- 尝试禁用后重新启用USB控制器
- 更新主板芯片组驱动程序
重新安装软件
完整卸载并重新安装客户端：
- 通过控制面板卸载原有程序
- 删除残留的安装目录文件
- 重启后安装最新版本客户端
联系技术支持
若以上方法均无效，建议：
- 记录具体错误代码或提示信息
- 准备设备购买凭证和版本信息
- 通过官网在线客服提交工单
通过分步排查硬件连接、驱动状态、系统兼容性等关键环节，多数识别问题可自行解决。若设备存在物理损坏，建议及时申请售后更换。
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