一、驱动安装与更新
安装前需确认计算机已联网,若未安装360安全卫士,需前往官网下载专属驱动。安装完成后插入设备,若未识别可尝试替换驱动文件夹中的apsetting和drv文件。MAC系统用户需注意该设备暂不支持苹果操作系统。
二、USB接口与硬件检查
建议按以下步骤排查硬件问题:
- 更换不同USB接口测试设备响应
- 通过设备管理器检查USB端口供电状态
- 将设备插入其他电脑验证硬件完好性
三、系统服务配置
启动关键服务可解决96%闪退问题:
- 运行
services.msc
启动Wired AutoConfig和WLAN AutoConfig服务 - 在计算机管理中启动Internet Connection Sharing(ICS)服务
- 设置ICS服务启动类型为”自动”
四、网络共享设置
在网络和共享中心完成以下配置:
- 右键本地连接选择”属性”
- 切换至共享选项卡,勾选”允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”
- 选择无线网络连接作为家庭网络连接
五、软件冲突处理
关闭或卸载以下可能冲突的软件:
- 腾讯电脑管家等第三方安全软件
- 旧版360产品残留进程
- 系统自带防火墙(临时禁用测试)
六、其他疑难排查
特殊场景解决方案:
- Win7系统需检查.NET Framework版本
- 多网卡环境需手动指定共享网卡
- 更新主板USB控制器驱动
通过上述方法可解决90%以上的连接故障。建议优先执行驱动更新和USB接口检测,若仍无法使用,可尝试重置网络设置或联系官方技术支持。设备正常运行时指示灯应保持规律闪烁,长期无反应需考虑硬件更换。
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