一、办理前准备材料
办理文山电信宽带需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效地址证明（房产证/租房合同）
- 联系方式（手机号码）
二、办理方式选择
支持两种便捷办理方式：
- 线下营业厅办理：前往文山电信自营网点
- 线上渠道办理：通过电信官网或APP提交申请
三、资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 89元 |
| 极速畅享版 | 1000M | 159元 |
四、安装流程说明
成功办理后：
- 48小时内客服确认安装时间
- 工程师上门布线调试
- 现场验收并激活网络
五、常见问题解答
高频疑问解答：
- 问：办理需要押金吗？答：无需设备押金
- 问：安装是否收费？答：免费标准安装
文山电信宽带办理流程设计简洁，线上/线下双通道支持，从申请到安装约需3个工作日。用户可根据实际需求选择套餐，全程无隐性收费，专业人员提供技术支持保障。
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