常见问题概述
当360随身WiFi出现启动故障时，常见现象包括设备无法被识别、反复断连或无法创建热点。这些问题通常源于驱动程序异常、网络配置冲突或硬件连接问题。
设备连接失败排查
若电脑无法识别设备，请按以下步骤操作：
- 检查USB接口是否正常工作
- 尝试更换其他USB端口
- 重启电脑后重新插入设备
- 观察设备指示灯状态
网络设置修复步骤
网络配置异常可能导致热点创建失败：
- 重置网络适配器设置
- 禁用第三方防火墙软件
- 检查IP地址分配冲突
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 651 | 重启网络服务 |
| Error 711 | 修复WLAN AutoConfig |
固件更新与驱动检查
访问设备管理器确认驱动状态：
- 右键点击设备选择「更新驱动」
- 从官网下载最新驱动程序
- 使用360官方工具自动检测
硬件故障检测方法
若软件修复无效，需进行硬件检测：
- 在不同电脑上测试设备
- 检查USB接口金手指是否氧化
- 使用万用表测试供电电压
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