360随身WiFi启用失败如何排查？

一、驱动安装与更新

首先确认已正确安装最新版驱动程序。若安装后仍无法识别，建议从官方渠道获取新版驱动压缩包，替换原安装目录下的360ap文件夹内文件。安装过程中需注意选择“始终安装驱动程序”选项。

二、USB端口检查

尝试更换不同USB接口进行测试，推荐优先使用主板原生USB 3.0接口。若设备指示灯不亮，可能是供电不足或接口损坏导致，可换用带外接电源的USB集线器。

三、防火墙与安全软件冲突

按以下步骤检查安全设置：

1. 临时关闭第三方安全软件防护功能
2. 在Windows Defender防火墙中添加360AP.exe为例外程序
3. 检查安全软件日志是否拦截网络共享服务

四、系统服务状态验证

按Win+R运行services.msc，确保以下服务处于运行状态：

• Internet Connection Sharing (ICS)
• WLAN AutoConfig
• Windows Firewall

五、网络共享配置确认

在控制面板的网络连接中，右键主网络适配器选择属性，勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接」选项，并选择对应的虚拟网卡。

六、设备硬件故障排查

若设备插入后无任何反应，可尝试：

• 使用卡针重置设备恢复出厂设置
• 在不同计算机上测试设备响应
• 检查设备指示灯状态及流量余额

通过以上六个维度的系统性排查，90%以上的启用失败问题均可定位解决。建议优先检查驱动版本与系统服务状态，其次排除硬件故障可能。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取专业诊断。