一、关闭防火墙及安全软件
360随身WiFi可能因防火墙拦截导致安装失败或无法连接。建议按以下步骤操作:
- 打开360安全卫士,进入「木马防火墙」-「入口防护」,关闭ARP防火墙;
- 通过控制面板关闭Windows系统防火墙;
- 暂时退出其他第三方安全软件避免冲突。
二、检查无线网卡驱动
驱动异常是导致设备识别失败的主要原因:
- 使用驱动精灵等工具检测并更新无线网卡驱动;
- 在设备管理器中确认无线网卡未被禁用;
- 手动安装官方最新版驱动包。
三、启用系统网络服务
部分系统服务未启动会影响网络共享功能:
- 打开「计算机管理」-「服务」,启动WLAN AutoConfig服务;
- 检查并启动Internet Connection Sharing (ICS)服务;
- 将相关服务设置为「自动」启动类型。
四、重置网络连接设置
网络配置异常可通过以下方式修复:
- 在命令提示符执行
ipconfig /release
和ipconfig /renew
命令; - 使用360断网急救箱自动修复网络协议;
- 重新配置TCP/IPv4为自动获取地址。
五、重装设备及驱动
强制重装可解决软件残留问题:
- 卸载原有驱动后重新插入设备;
- 从官网下载专用版驱动程序;
- 安装完成后重启计算机生效。
六、其他系统设置排查
补充排查项包括:
- 确认无线物理开关已启用(笔记本需按Fn+功能键);
- 检查路由器DHCP功能是否正常;
- 尝试更换USB接口排除硬件故障。
通过关闭防火墙、更新驱动、启用网络服务、重置连接设置、重装设备驱动及检查物理开关等系统性排查,可解决90%以上的360随身WiFi连接问题。若仍无法解决,建议联系官方技术支持获取适配补丁。
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