一、了解副卡流量的基本概念
电信副卡流量套餐通常与主卡共享流量资源,取消前需确认当前套餐是否支持单独取消副卡流量功能。部分合约套餐可能在协议期内无法单独变更。
二、取消前的准备工作
操作前请准备好以下信息:
- 主卡号码及服务密码
- 副卡绑定手机号码
- 有效身份证件号码
- 最近一次账单凭证(可选)
三、通过客服热线取消
- 拨打电信客服热线10000
- 根据语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务验证身份
- 明确告知需取消副卡流量功能
- 根据指引完成确认操作
四、通过官方APP取消
- 登录「电信营业厅」APP
- 进入「已办业务」页面
- 选择副卡对应的流量套餐
- 点击「退订」并确认操作
- 接收并验证短信验证码
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退订后次月生效
- 建议在月底前3天完成操作
- 保留业务办理成功的短信凭证
通过客服热线或官方APP均可完成副卡流量取消,建议优先使用APP自助服务。操作时需注意合约限制和生效时间,保留相关凭证以便后续查询。
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