一、检查硬件连接
当360随身WiFi设备在电脑中消失时,请首先确认以下物理连接状态:
- 尝试更换USB接口重新插入设备
- 在其他电脑测试设备是否正常工作
- 检查USB接口是否存在供电不足问题
二、更新驱动程序
通过设备管理器更新无线网卡驱动:
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键选择”更新驱动程序软件”
- 选择自动搜索更新的驱动程序
三、重装软件组件
建议通过以下步骤重新安装官方软件:
- 从控制面板完全卸载现有程序
- 访问360官网下载最新版安装包
- 安装时关闭杀毒软件避免误拦截
四、排查系统服务
按Win+R运行services.msc
,确保以下服务处于运行状态:
- Windows Management Instrumentation
- Network Connections
- Plug and Play
五、防火墙设置检查
在Windows Defender防火墙中创建允许规则:
- 打开控制面板的Windows Defender防火墙
- 选择”允许应用通过防火墙”
- 为360WiFi程序添加双向通行规则
通过以上步骤的系统性排查,大部分设备消失问题均可得到解决。建议优先执行硬件检测和驱动更新操作,如仍无法识别可尝试在设备管理器中完全卸载后重新扫描硬件改动。
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