一、检测硬件状态
首先检查设备物理状态：将随身WiFi插入电脑USB接口后，观察设备指示灯是否亮起。若指示灯无反应，可尝试更换USB接口或使用其他电脑测试，确认是否为接口供电问题。
若设备发热异常或有烧焦气味，可能存在硬件损坏，建议停止使用并联系售后。
二、验证驱动与软件
- 打开设备管理器，检查「网络适配器」中是否存在带感叹号的未知设备
- 通过360官方渠道下载最新驱动程序进行安装
- 重启电脑后重新插入设备，观察驱动是否正常加载
三、诊断网络信号
连接设备WiFi后，在浏览器输入192.168.0.1进入管理后台：
- 信号强度低于-85dbm时，建议更换使用位置或检查运营商覆盖
- 确认物联网卡流量未耗尽且未插入手机使用
四、恢复出厂设置
设备通电状态下，使用卡针长按复位孔3秒，待指示灯闪烁后松开。此操作可恢复初始无线名称和密码，解决因错误配置导致的故障。
通过上述四步检测流程，可定位80%以上的常见故障。若所有步骤排查无效，建议携带购买凭证联系官方售后进行专业检测。
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