一、查询方式概览
广电宽带用户可通过多种渠道查询话费余额，包括官方网站、手机APP、客服电话及线下营业厅。选择适合的方式可快速获取账户信息。
二、通过官网查询余额
登录广电宽带官网（例如www.gdwl.com），按以下步骤操作：
- 点击首页“用户中心”入口
- 输入账号和密码登录
- 在“账户信息”页面查看余额
三、使用手机APP查询
下载并安装“广电宽带服务”APP，操作流程如下：
- 打开APP后选择“我的账户”
- 绑定宽带账号（需短信验证）
- 首页直接显示当前余额
四、拨打客服电话查询
拨打广电客服热线96966：
- 根据语音提示按“1”选择查询服务
- 输入宽带账号或身份证号验证
- 系统自动播报余额信息
五、线下营业厅查询
携带身份证至就近广电营业厅，向工作人员提供账号信息，可即时打印余额明细并获取纸质凭证。
广电宽带的余额查询方式覆盖线上线下，用户可根据习惯选择。建议优先使用官网或APP自助查询，避免高峰期电话占线。定期查看余额可及时续费，确保网络服务不中断。
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