准备工作
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 注册时登记的手机号码
联系客服查询
最稳妥的方式是通过官方渠道获取超级密码：
- 拨打广电客服热线96123
- 按语音提示选择宽带业务
- 提供身份验证信息
- 要求客服重置超级密码
自助查询方法
部分地区可通过以下方式自助获取：
- 登录广电宽带管理后台查询
- 查看光猫设备背面默认密码
- 使用宽带路由器默认密码组合
注意事项
操作时需特别注意：
- 切勿通过非官方渠道获取密码
- 修改后及时删除临时记录
- 避免在公共网络保存密码
建议优先通过官方客服渠道获取超级密码，技术人员远程协助可避免误操作。自助查询仅限技术熟练用户，修改密码后务必做好网络设备的安全防护。
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