办理前准备
在办理停机前，请确保：
- 已结清宽带费用
- 确认宽带合约到期时间
- 准备身份证号码和宽带账号
官方APP办理
打开中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 登录账号后进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」-「停复机」
- 验证身份信息并提交申请
微信公众号办理
通过微信公众号办理的流程：
- 关注「中国移动10086」公众号
- 发送「宽带停机」获取办理链接
- 根据提示填写停机申请表
短信办理方式
编辑短信内容：KTBD#身份证后六位发送至10086，收到确认短信后回复Y完成办理。
注意事项
- 合约期内停机可能产生违约金
- 停机后保留期最长6个月
- 光猫设备需在复机时保持完好
通过手机办理宽带停机业务时，建议优先使用官方APP或微信公众号渠道，可实时查看办理进度。如遇套餐合约问题，建议提前联系客服确认细则，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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