一、确认宽带服务状态
若杭州联通宽带半年未使用，需先通过以下方式查询服务状态：
- 拨打客服热线10010，按语音提示查询
- 登录联通手机APP，进入“宽带管理”页面
- 前往线下营业厅提供身份证验证
二、恢复宽带服务的流程
若需继续使用，可按以下步骤恢复服务：
- 确认账户无欠费记录
- 携带身份证原件至营业厅办理激活
- 申请技术人员上门调试设备（可选）
三、注销宽带服务的步骤
若决定终止服务，需完成以下流程：
- 结清所有未缴费用
- 归还光猫等租赁设备
- 填写《宽带业务终止申请表》
四、费用结算与注意事项
需特别注意：
- 停机期间可能产生基础服务费
- 设备损坏需按价赔偿
- 合约期内注销或涉及违约金
五、常见问题解答
主要疑问包括：
- 停机半年后是否自动注销？
- 异地能否办理注销手续？
- 历史账单查询方式
建议用户根据实际需求选择恢复或注销服务，提前准备身份证件并核实费用明细，可通过线上线下多种渠道完成办理。
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