安装基本条件
卫滨区居民申请电信宽带需满足以下条件：居住地址在电信网络覆盖范围内，具备标准弱电箱及网络接口，且所在小区/楼宇未列入市政改造规划区域。
- 覆盖区域查询：登录河南电信官网查询工具
- 端口检测：拨打10000号预约工程师上门勘测
所需材料清单
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存款（根据套餐标准）
线上申请流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 访问河南电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务专区
- 输入地址验证覆盖情况
- 在线提交证件扫描件
线下办理网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 解放路营业厅 | 解放中路32号 | 08:30-18:30 |
| 胜利路专营店 | 胜利南路88号 | 09:00-17:30 |
安装进度查询
提交申请后可通过以下方式查询：
- 拨打10000按3号键转人工服务
- 微信公众号”中国电信河南客服”自助查询
- 登录网上营业厅查看工单状态
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