政策规定解读
根据工信部《电信服务规范》，用户有权在解除合约套餐时申请号码保留。运营商需提供不换号转网（携号转网）服务，但具体实施需满足以下条件：
- 号码处于正常使用状态
- 无未结清费用
- 距离上次套餐变更满90日
运营商办理流程
三大运营商保留号码的具体操作存在差异：
| 运营商 | 办理时限 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 3个工作日 | 身份证原件+服务密码 |
| 中国联通 | 即时生效 | 身份证原件+SIM卡 |
| 中国电信 | 5个工作日 | 身份证原件+设备归还 |
保留号码条件
成功保留号码需要同时满足：
- 号码未参与集团客户优惠活动
- 无未解除的亲情号码绑定
- 已解除所有增值业务
特别提醒：校园套餐用户需提前办理转普通套餐手续。
费用说明
保留号码可能涉及的费用包括：
- 违约金（合约未到期情况）
- 号码保留服务费（10-30元/月）
- 新套餐开户费
用户常见问题
“宽带解绑后，原号码能否继续使用流量套餐？” —— 需重新办理纯手机套餐
其他高频问题可通过运营商APP在线客服咨询，或拨打12300电信用户申诉热线。
通过合规流程办理，用户可在解除宽带绑定的同时保留原号码。建议提前30日联系运营商确认具体细则，并备份重要通信记录。保留号码后可根据需求自由选择新套餐或转网。
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