违约金计算规则
杭州联通宽带合约期内提前解约，需按剩余合约时长计算违约金。具体规则如下：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤12个月 | 剩余费用×20% |
| 13-24个月 | 剩余费用×15% |
| ＞24个月 | 剩余费用×10% |
申请取消流程
- 登录中国联通APP，进入「我的宽带」页面
- 选择「合约管理」-「解约申请」
- 填写解约原因并提交材料
- 等待客服3个工作日内回电确认
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议合同
- 光猫设备及附属配件
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
Q：合约到期后取消需要违约金吗？
A：合约期满后解约不产生任何违约金，但需提前30天提交书面申请。
Q：违约金如何缴纳？
A：违约金将计入最后一期账单，可通过线上线下渠道支付。
违约金减免情况
- 因工作调动提供异地证明可减免50%
- 用户身故等特殊情况可全额豁免
- 网络质量不达标经核实可部分减免
建议用户在办理宽带解约前，通过10010客服确认具体违约金金额，备齐相关材料后通过官方渠道提交申请，以避免产生不必要的纠纷。
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