问题现象描述
用户在手机端APP进行宽带密码修改时，系统弹出”参数异常”错误提示，通常伴随操作中断。此问题多发生在密码修改的最终提交阶段。
输入格式错误
常见于以下场景：
- 新密码包含特殊字符@#￥等不被系统支持
- 密码长度不符合8-16位要求
- 新旧密码重复或相似度过高
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 长度 | 8-16字符 |
| 字符 | 字母+数字组合 |
系统缓存问题
移动端APP缓存异常可能导致参数校验失败：
- 强制退出正在运行的应用程序
- 进入手机设置清除应用缓存
- 重新登录APP尝试操作
网络连接异常
不稳定的网络环境会造成数据传输异常：
- 切换WIFI/移动数据网络
- 检查VPN连接状态
- 确认宽带账号在线状态
解决方案总览
建议按照以下步骤排查：
- 验证密码格式符合规范
- 重启设备及路由器
- 更新APP至最新版本
- 联系运营商客服查询后台状态
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