方法一：官方网站查询
登录中国电信新乡分公司官方网站，通过以下步骤查询：
- 访问官网”服务支持”栏目
- 选择”宽带服务”选项
- 输入所在区域和宽带账号
- 查看系统推荐的最近保修点
方法二：客服电话咨询
拨打电信官方客服热线获取实时信息：
- 24小时服务热线：10000
- 新乡本地专线：0373-XXXXXXX
- 故障申报专线：按语音提示选择”3″号键
方法三：手机App定位
使用”中国电信”App查询服务网点：
- 打开App点击”附近网点”功能
- 授权开启位置定位服务
- 筛选”宽带维修”服务类型
- 查看带导航功能的电子地图
方法四：线下营业厅查询
前往就近的电信营业厅获取纸质服务手册，主要网点包括：
- 红旗区人民路营业厅
- 卫滨区解放大道服务点
- 牧野区学院路旗舰店
注意事项
建议优先选择官方认证服务网点，查询时请准备好：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装时的业务受理单
- 最近的缴费凭证（电子版即可）
通过线上线下多种渠道均可快速查询新乡电信宽带保修点，推荐使用App实时导航功能获取最优路线。遇到紧急故障时，建议直接拨打10000号客服电话获取优先处理。
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