常见原因总览
广电宽带盒子亮黄灯通常表示设备处于待机或异常状态，可能由以下原因引起：
- 网络信号中断
- 设备过热或硬件故障
- 账号认证失败
- 系统软件未更新
网络连接问题
检查光纤线是否松动或弯折，确认光猫信号灯状态。若光猫亮红灯，请按以下步骤操作：
- 重启光猫和宽带盒子
- 检查网线两端接口
- 测试其他联网设备
设备故障排查
持续亮黄灯超过10分钟时：
- 检查电源适配器是否接触不良
- 观察设备散热孔是否堵塞
- 尝试恢复出厂设置（长按Reset键5秒）
账号配置错误
登录管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 宽带账号密码是否过期
- MAC地址绑定状态
- IP地址获取方式设置
联系客服指南
当自行排查无效时：
- 准备设备SN码（机身底部12位编号）
- 记录故障发生时间和现象
- 保留错误代码截图
广电盒子黄灯故障多为网络或设备问题，通过重启设备、检查线路、验证账号等基础操作可解决80%的常见问题。如遇硬件损坏或线路故障，建议及时联系当地广电运维人员处理。
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