一、官方客服电话查询
新乡电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务咨询，或转接人工服务查询本地宽带办理专线电话。
- 新乡市电信总营业厅：0373-XXXXXXX
- 宽带故障报修专线：10000-3
二、线下营业厅查询
可前往以下主要营业厅获取最新资费政策及办理电话：
- 红旗区和平路电信营业厅
- 卫滨区胜利街旗舰店
- 牧野区宏力大道服务点
三、在线渠道查询方式
通过以下数字平台实时查询：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 「中国电信」APP在线客服
- 微信公众号「河南电信」自助查询
四、常见问题解答
Q：宽带新装需要哪些材料？
A：需携带身份证原件及复印件、房产证明或租房协议。
Q：周末能否办理业务？
A：主要营业厅全年无休，营业时间为8:30-18:00。
通过多渠道查询新乡电信宽带业务信息，建议优先使用官方客服热线与认证数字平台，确保获取信息的准确性与时效性。办理前请确认所需证件材料，合理安排业务办理时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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