一、检查电源连接
若广电宽带盒子的指示灯完全不亮，首先需确认电源是否正常：
- 检查电源插座是否通电，可尝试更换其他插座测试。
- 观察电源适配器是否损坏，如线材断裂或接口松动。
- 确认电源适配器规格与设备要求一致（通常为5V/1A）。
二、排查设备故障
若电源正常但指示灯仍不亮，可能是设备内部问题：
- 轻拍设备外壳，排除接触不良的可能性。
- 检查设备散热口是否堵塞，过热可能导致保护性断电。
- 尝试断开所有外接线路，仅保留电源线后观察指示灯状态。
三、检查线路与接口
线路异常可能引发供电问题：
- 检查网线与光纤接口是否完全插入
- 更换备用网线测试是否为线路老化导致
- 使用酒精棉签清洁设备电源接口
四、尝试重启设备
执行强制重启操作：
- 长按电源键10秒以上强制关机
- 等待2分钟后重新通电启动
- 观察启动过程中是否出现瞬时灯光
五、联系售后服务
若上述步骤无效，建议：
- 记录设备型号和故障表现
- 拨打广电客服热线报修
- 保留购买凭证申请保修服务
通过系统性排查，多数指示灯不亮问题可定位到电源、线路或设备故障。建议优先检查基础连接，逐步排除可能原因。若涉及硬件损坏，请勿自行拆解设备，及时联系专业技术人员处理。
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