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一、新乡电信宽带报修电话查询渠道
查询新乡电信宽带报修电话可通过以下途径：
- 官方客服热线：拨打10000号转人工服务
- 电子渠道：登录中国电信网上营业厅（189.cn）查询本地服务专线
- 短信查询：发送”宽带报修”至10001获取回复
- 线下网点：前往新乡市各电信营业厅获取纸质服务指南
二、最快联系客服的方式推荐
推荐优先级排序：
- 直接拨打10000号按语音提示转接宽带故障专席
- 通过中国电信APP在线客服（服务响应时间5分钟内）
- 关注”中国电信河南客服”微信公众号发送”报修”
三、自助报修操作指南
登录中国电信APP完成3步自助报修：
- 进入”服务”-“宽带报障”模块
- 填写宽带账号和故障描述
- 上传网络诊断截图（可选）
四、报修注意事项
报修前必做检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备能否正常联网
通过官方客服热线10000号或电信APP可快速完成宽带报修，建议优先选择在线渠道提交工单，并提前准备好宽带账号信息。遇到紧急故障时，可要求客服加急处理。
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