一、转移绑定前的准备材料
在办理手机号与移动宽带绑定转移前,需准备以下材料:
- 原手机号实名认证身份证件
- 新手机号开户凭证(需已完成实名认证)
- 宽带安装地址及账号信息
- 近期宽带缴费记录(可选)
二、转移绑定操作步骤
通过中国移动官方渠道完成绑定转移:
- 拨打10086客服热线选择人工服务
- 提供原手机号和新手机号信息
- 根据提示完成身份验证
- 提交宽带业务转移申请
- 等待系统审核(通常1-3个工作日)
三、常见问题解答
- 合约期内能否转移?需确认原套餐是否允许中途变更
- 宽带资费是否变化?新号码需满足相同套餐条件
- 转移期间断网怎么办?可申请临时宽带账号过渡
四、注意事项
- 原手机号需保持正常使用至转移完成
- 转移后原号将自动解除宽带绑定
- 融合套餐用户需同步转移其他关联业务
五、联系客服渠道
推荐优先使用以下方式:
- 移动营业厅APP在线客服
- 官方微信公众号“中国移动10086”
- 本地营业厅现场办理(需携带证件)
手机号更换后的宽带绑定转移需通过规范流程办理,建议提前确认套餐条款并留存办理凭证。通过官方渠道操作可最大限度避免服务中断,复杂情况建议优先选择线下营业厅处理。
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