检查设备电源与指示灯状态
确认广电宽带盒子已正常通电,观察指示灯状态:
- 电源灯常亮为正常状态
- 无线信号灯应保持规律闪烁
- 如出现红色警示灯需重启设备
验证无线网络设置
通过系统设置界面检查网络参数:
- 进入「网络设置」菜单
- 确认已选择正确的Wi-Fi名称(SSID)
- 核对无线密码是否输入正确
- 检查IP获取方式是否为自动(DHCP)
检查路由器状态
排除外部网络设备故障:
- 尝试用手机连接同一Wi-Fi测试
- 重启路由器并等待5分钟
- 检查路由器无线功能是否开启
重启广电宽带盒子
执行完整重启流程:
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 等待系统指示灯恢复稳定状态
检查信号强度与干扰
优化无线连接环境:
- 将设备与路由器距离控制在5米内
- 避免微波炉等电器干扰源
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
通过以上系统化排查流程,可解决90%以上的无线连接故障。如仍无法连接,建议联系广电客服进行设备检测或线路检修。
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