常见灯状态含义
广电宽带盒子通常包含电源灯、网络灯、信号灯等指示灯：
- 电源灯常灭：设备未通电
- 网络灯闪烁：数据正在传输
- 红灯常亮：系统故障
检查电源与连接
遵循以下排查顺序：
- 确认电源插座正常供电
- 检查设备电源线是否松动
- 观察网线接口是否插紧
设备重启步骤
正确重启可解决90%的临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接通电源
网络配置检查
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号状态
- 检查IP地址分配情况
- 验证DNS服务器设置
联系客服指引
当自主排查无效时需联系客服：
- 准备设备序列号
- 记录错误灯号组合
- 描述已尝试的解决方法
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