一、办理前的准备工作
在办理移动宽带前，需确认以下内容：
- 确认所在区域是否覆盖移动宽带服务
- 准备身份证原件及复印件
- 选择适合的套餐（可通过官网或APP查询）
- 确保手机号码为本人实名认证
二、线上办理移动宽带步骤
通过移动官方渠道可快速完成申请：
- 登录移动APP或官网，进入“宽带业务”页面
- 输入地址查询覆盖范围
- 选择套餐并填写个人信息
- 提交订单并在线支付费用（部分套餐支持到付）
三、线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需按以下步骤操作：
- 携带身份证至附近移动营业厅
- 向工作人员说明需求并确认套餐
- 签订服务协议
- 领取光猫等设备（部分情况需押金）
四、激活与设备安装
办理成功后需完成激活：
- 线上用户：等待工作人员联系预约安装时间
- 线下用户：可直接现场预约安装
- 安装后需测试网络速度是否达标
五、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 核实套餐合约期及违约金条款
- 保留业务受理单及合同副本
- 若网络未覆盖，可申请预登记服务
常见问题：安装延迟可拨打10086加急，设备故障可申请免费更换。
通过线上或线下渠道办理移动宽带均十分便捷，重点在于提前确认套餐内容与覆盖范围，并留存办理凭证以确保售后权益。
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