一、必备基础材料
办理宽带转移需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证（企业用户需营业执照）
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 当前宽带合约协议（如有未到期套餐）
二、业务申请表填写
在营业厅领取《宽带迁移申请表》，需完整填写：
- 新旧地址的详细门牌信息
- 转移后的开通时间需求
- 选择是否保留原有IP地址
三、设备归还要求
若迁移涉及设备变更，需注意：
- 光猫等租用设备需现场检测
- 损坏设备需支付赔偿金
- 新地址设备适配性检测报告
四、办理流程步骤
- 线上预约或现场取号
- 材料审核与费用核算
- 签订迁移服务协议
- 技术人员上门实施
五、注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 迁移期间可能断网8-24小时
- 农村地区需确认线路覆盖
准备完整的身份证明、业务单据与设备材料，按规定流程办理可确保宽带迁移高效完成。建议提前咨询10000号确认最新政策。
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