360随身WiFi始终无法启动，如何排查故障？

• 1. 检查硬件连接与指示灯状态
• 2. 验证驱动程序是否正常
• 3. 排查系统网络配置冲突
• 4. 测试设备兼容性
• 5. 尝试重置或更换设备

检查硬件连接与指示灯状态

首先确认360随身WiFi已正确插入计算机的USB接口。若设备指示灯未亮起，可能存在以下问题：

• USB接口供电不足，尝试更换其他接口或计算机
• 设备物理损坏，检查接口是否松动或氧化
• 使用原装数据线（如为分离式设计）

验证驱动程序是否正常

在设备管理器中检查驱动状态：

1. 右键点击”此电脑”选择”管理”
2. 进入”设备管理器”-“网络适配器”
3. 查找带感叹号的360相关设备
4. 右键选择”更新驱动程序”或”卸载后重装”

排查系统网络配置冲突

系统设置可能影响设备启动：

• 关闭防火墙和杀毒软件的临时防护
• 运行命令提示符执行：netsh winsock reset
• 检查是否安装了多个冲突的虚拟网卡驱动

测试设备兼容性

部分操作系统版本可能导致兼容性问题：

• 确认设备支持当前系统版本（如Windows 11需最新驱动）
• 尝试在安全模式下启动设备
• 检查官方支持文档中的已知兼容问题

尝试重置或更换设备

若上述方法均无效，可尝试：

1. 长按设备重置按钮（如有）10秒
2. 在不同计算机上进行交叉测试
3. 联系官方售后检测硬件故障

结论：通过从硬件到软件的逐层排查，多数360随身WiFi启动问题可定位到具体原因。建议优先检查驱动状态和USB接口功能，如仍无法解决，可考虑系统级重置或硬件更换。