检查系统兼容性
首先确认您的安卓设备支持OTG功能，且系统版本不低于Android 4.0。部分旧机型可能无法正常识别硬件设备，建议查阅官方兼容设备列表。
重新安装驱动程序
按以下步骤执行完整驱动重装：
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 访问360官网下载最新驱动包
- 右键以管理员权限运行安装程序
启用USB调试模式
在安卓设备的开发者选项中开启USB调试功能：
- 连续点击系统版本号激活开发者模式
- 在系统设置中启用USB调试选项
- 连接设备时选择”文件传输”模式
关闭安全软件拦截
部分安全软件可能阻止驱动安装，建议：
- 暂时禁用杀毒软件实时防护
- 将安装程序加入白名单
- 检查防火墙出站规则
联系官方技术支持
若上述方法无效，可通过以下途径获取帮助：
- 在线客服工单系统
- 官方论坛技术支持板块
- 400-官方服务热线
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