检查副卡设备
首先确认副卡连接的设备是否存在以下情况：
- 后台应用自动更新
- 视频类应用未关闭
- 共享热点被他人使用
查询流量记录
通过运营商官方渠道获取详细流量使用记录：
- 登录网上营业厅
- 进入「流量明细」页面
- 选择副卡号码和查询时段
| 时间段 | 使用应用 | 流量(MB) |
|---|---|---|
| 10:00-12:00 | 视频直播 | 512 |
联系客服核实
若自主查询未明确原因，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10000号人工服务
- 在线客服实时咨询
- 营业厅现场查询
设置流量提醒
预防超额使用的设置建议：
- 开通流量使用实时提醒
- 设置副卡独立流量上限
- 绑定家庭成员提醒通知
检查套餐规则
特别注意以下套餐细节：
- 主副卡流量共享规则
- 限速阈值及计费标准
- 特殊时段的优惠策略
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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