检查系统兼容性
首先确认您的操作系统版本是否在支持范围内。360随身WiFi目前支持：
- Windows 7/8/10/11（32位/64位）
- macOS 10.12及以上版本
可通过「系统属性」查看具体版本，不兼容的系统需升级或使用虚拟机方案。
驱动安装方法
按以下步骤重新安装驱动程序：
- 完全卸载现有驱动程序
- 从官网下载最新驱动包
- 右键以管理员身份运行安装程序
- 禁用驱动程序强制签名（Windows系统）
防火墙与安全软件设置
第三方安全软件可能拦截驱动安装，建议：
| 软件名称 | 设置路径 |
|---|---|
| 360安全卫士 | 防护中心→信任区 |
| 腾讯电脑管家 | 病毒防护→信任列表 |
系统服务恢复
按下Win+R运行services.msc，检查以下服务状态：
- Windows Installer
- Network Connections
- Plug and Play
联系官方支持
当上述方法无效时，建议通过以下方式获取帮助：
- 官网在线客服
- 技术支持邮箱support@360.cn
- 设备SN码查询保修状态
通过系统兼容性检查、驱动安装优化、安全软件设置调整等方法，多数安装问题可自主解决。如遇硬件故障，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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