驱动安装问题排查
- 访问官网下载最新版驱动程序
- 右键安装包选择”以管理员身份运行”
- 在设备管理器中检查网络适配器状态
- 卸载旧驱动后重启系统再安装
设备连接故障处理
常见连接故障表现及解决方案：
- 无法识别设备：尝试更换USB接口
- 信号不稳定：检查无线信道干扰
- 密码错误提示：重置WiFi配置参数
系统兼容性验证
| 操作系统 | 支持版本 |
|---|---|
| Windows | 7/8/10/11 |
| macOS | 10.12及以上 |
防火墙设置检查
安全软件可能阻止设备连接：
- 临时关闭防火墙测试连接
- 在安全软件中添加例外规则
- 检查系统自带的Windows Defender设置
硬件状态确认
进行物理设备检测：
- 在不同电脑上测试设备
- 观察设备指示灯状态
- 检查USB接口供电是否充足
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