一、检查基础设置与驱动状态
- 拔掉360随身WiFi并等待10秒后重新连接
- 前往官网下载最新版驱动程序覆盖安装
- 检查操作系统是否满足最低兼容要求(需Windows 7及以上)
二、关闭防火墙与冲突软件
安全软件可能拦截安装进程,建议:
- 暂时禁用Windows防火墙(控制面板 → Windows防火墙 → 关闭)
- 退出第三方杀毒软件(如腾讯电脑管家)
- 关闭360AI办公功能(如有相关组件)
三、重新安装驱动与软件
通过完全卸载实现干净重装:
- 在控制面板中卸载现有驱动和360WiFi软件
- 手动删除残留目录:
C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\360AP\
- 从官网下载最新安装包进行安装
四、修改系统网络配置
调整网络共享设置以解决兼容性问题:
- 打开网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 右键本地连接 → 取消勾选”允许共享”
- 编辑配置文件:
C:\Windows\Temp\QueryDevice.ini
中修改ISOUR参数为1
五、管理相关系统服务
确保核心服务正常运行:
- 按Win+R运行
services.msc
- 启动以下服务并设为自动:
- Windows Firewall/ICS
- WLAN AutoConfig
通过系统服务管理、驱动更新和防火墙设置调整,90%以上的安装闪退问题可得到解决。若仍存在问题,建议联系360技术支持获取远程协助。
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