办理流程说明
杭州联通宽带移机需通过官方渠道申请,用户可通过以下步骤完成:
- 拨打10010客服热线或登录联通营业厅APP提交申请
- 等待工程师48小时内联系确认地址信息
- 按约定时间配合设备迁移调试
移机所需时间
常规情况下,杭州联通宽带移机办理周期为3-7个工作日:
- 新地址在同基站覆盖范围内:最快3个工作日
- 跨区域迁移:需重新布线,最长7个工作日
- 节假日期间顺延1-2天
所需材料清单
办理移机业务需准备以下材料:
- 机主身份证原件
- 原宽带安装地址证明
- 新地址房产/租赁合同
注意事项
为确保移机顺利,请注意:
- 提前确认新地址网络覆盖情况
- 保持联系电话畅通
- 移机后需重新配置路由器
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