准备材料清单
办理宽带注销需携带以下材料至营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务协议原件（如有）
注销流程步骤
- 拨打10000号预约注销时间
- 携带材料至指定营业厅
- 填写业务终止申请表
- 缴清未结费用
- 归还设备获取回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留回执单至少三个月
常见问题解答
Q: 可以委托他人代办吗？
A: 需提供代办人身份证及授权委托书
Q: 宽带费如何结算？
A: 按实际使用天数计算至注销当日
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