一、排查基础网络问题
- 使用测速工具（如Speedtest）测试实际下载/上传速度
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再重新连接
- 检查网线接口是否松动或氧化
二、优化家庭网络设置
通过设备调整可显著提升使用体验：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 更换支持Wi-Fi 6协议的路由器
- 设置5GHz频段避免信号干扰
| 套餐带宽 | 理论下载速度 |
|---|---|
| 300M | 37.5MB/s |
| 500M | 62.5MB/s |
三、联系杭州联通官方
拨打10010客服热线或通过中国联通APP提交投诉工单，要求技术人员上门检测光衰值和线路质量。保留测速记录作为凭证，可申请网络质量补偿服务。
四、升级宽带套餐方案
若长期存在带宽不足问题，可考虑：
- 通过营业厅办理带宽升级
- 参与融合套餐优惠活动
- 叠加网络加速包服务
五、常见问题解答
Q：夜间网速明显下降怎么办？
A：可能是区域网络拥塞，建议错峰使用或要求运营商扩容
Q：路由器需要多久更换？
A：建议3-5年更新设备，老旧设备会导致性能衰减
提升杭州联通宽带体验需系统排查硬件、优化设置、及时沟通运营商。保持设备更新与合理套餐选择，可最大限度发挥网络性能。如问题持续未解，可向通信管理局投诉维权。
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