兑换资格说明
用户需满足以下条件方可兑换免费流量卡：
- 上海电信实名认证用户
- 账户积分≥500分
- 近3个月无欠费记录
兑换操作流程
通过电信官方渠道兑换的步骤：
- 登录「中国电信APP」
- 进入「积分商城」页面
- 选择「流量卡」分类
- 提交兑换申请并确认
流量卡使用规则
成功兑换后需注意：
- 当月生效，次月自动失效
- 不可与套餐内流量叠加
- 全国通用（港澳台除外）
常见问题解答
高频咨询问题及解决方案：
- 兑换失败：检查积分余额是否充足
- 未到账：等待系统24小时同步
- 使用异常：拨打10000号报修
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