一、驱动与系统兼容性问题
部分用户反馈插入设备后系统未自动安装驱动，需手动下载360官方驱动并禁用第三方安全软件。同时需注意设备仅支持Windows 7及更早系统，虚拟机环境下的Windows系统可能出现协议不兼容问题。
二、网络服务未正常启动
按下Win+R运行services.msc，检查以下核心服务状态：
- WLAN AutoConfig（无线网络服务）
- Wired AutoConfig（有线网络服务）
- DHCP Client（动态IP分配服务）
若服务未启动，需右键选择“启动”并设为自动模式。
三、IP地址分配冲突
当多个设备使用相同IP地址时，会导致连接异常。可通过以下步骤解决：
- 断开手机WiFi连接
- 重启随身WiFi设备
- 重新扫描网络并输入密码
四、路由器设备超载限制
标准版360随身WiFi支持5-8台设备并发连接，超出该数量时新设备将无法接入。建议：
- 管理后台踢除非活跃设备
- 升级到企业版硬件（支持15+设备）
五、防火墙与安全软件拦截
部分安全软件会拦截虚拟网卡通信，处理方案：
- 暂时关闭腾讯电脑管家等第三方防护软件
- 在360安全卫士中添加例外规则
- 设置路径：防护中心→网络防护→信任列表
六、信号干扰与硬件故障
当设备指示灯异常闪烁时，可能存在以下问题：
- 2.4GHz频段受微波炉/蓝牙设备干扰（建议改用5GHz频段）
- USB接口供电不足（更换主板原生USB3.0接口）
- 硬件过热保护（暂停使用10分钟散热）
密码正确却无法连接的症结多集中于软件配置层面，建议按照「系统服务检查→驱动更新→网络重置」的优先级进行排查。若问题持续存在，可通过设备管理界面获取错误代码（如-120）联系官方技术支持。
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