密码输入验证
首先确认密码输入是否符合以下要求:
- 区分英文大小写
- 检查特殊字符格式(如@#$%)
- 确认密码长度在8-16位之间
建议在记事本中显示密码后复制粘贴至连接窗口。
设备重置操作
若密码确认无误仍无法连接,请按步骤重置设备:
- 长按设备复位孔10秒
- 等待指示灯变为红色后松开
- 通过电脑客户端重新设置密码
驱动更新方法
过时的驱动程序可能导致认证失败:
- 打开360官方网站下载最新驱动
- 通过设备管理器卸载旧版本驱动
- 安装下载的新版本驱动
防火墙设置检查
系统安全防护可能拦截网络连接:
- 在控制面板中暂时关闭防火墙
- 将360WiFi添加至杀毒软件白名单
- 检查Windows Defender的隔离项目
联系官方支持
若以上方法均未解决,建议联系技术支持:
- 客服热线:400-669-3600
- 在线工单系统:support.360.cn
- 微信公众号:360服务
多数密码错误问题可通过规范输入、设备重置或驱动更新解决。建议按照本指南逐步排查,若仍存在连接故障,请及时获取官方技术支持。
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